Versão 1.0 — Vigente a partir de 12/10/2025

1. Controlador e Encarregado

Controlador: Roberto de Freitas Marins — responsável pela plataforma Chama.
E-mail: privacidade@chama.com.br

2. Dados Coletados

• Dados de cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, CNPJ e informações do estabelecimento;
• Dados de clientes: nome, telefone, endereço e observações de pedidos;
• Dados de uso: IP, navegador e logs de acesso;
• Dados de pagamento via Asaas (sem armazenamento de cartões);
• Geolocalização e estatísticas de uso.

3. Finalidades

Os dados são utilizados para criar contas, processar assinaturas, enviar comunicações, cumprir obrigações legais e aprimorar o serviço.

4. Bases Legais

Tratamento baseado em execução contratual, obrigação legal, legítimo interesse e consentimento quando aplicável, conforme LGPD.

5. Compartilhamento

O Chama compartilha dados apenas com: Asaas Pagamentos S.A., Supabase, Google Maps Platform e autoridades competentes quando exigido.

6. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação dos serviços ou conforme obrigações legais.

7. Direitos do Titular

O usuário pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos dados pelo e-mail informado acima.

8. Segurança

O Chama adota medidas como criptografia, HTTPS, backups e controle de acesso restrito.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais ao funcionamento e métricas anônimas (Vercel Analytics). O usuário pode gerenciá-los no navegador.

10. Alterações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou técnicas, com aviso aos usuários.